Omotenashi: Tática de comerciantes do Japão para fidelizar seus clientes

“Como ela lembrou nossa última conversa?!”, perguntei espantado a mim mesmo, para minha esposa e amigos. Fiquei com uma grande interrogação na cabeça por muito tempo. O contexto A primeira vez que fui cortar o cabelo em um salão de bairro, assim como todos já podem imaginar, fui muito bem atendido (que, aliás, você pode … Read more

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